24. Convirtiendo visitas en ventas con Alex Kei

Entrevista Alex Kei

Hoy tenemos con nosotros a Alex Kei. Es uno de mis formadores y es una de las personas de las que más he podido aprender de marketing y negocios. Diría que es una de mis personas de referencia en este ámbito. Primero de todo, Alex es emprendedor. Ofrece formación de marketing y negocios en su academia de formación llamada Keiwebco fundada en 2008, es estratega de marketing y consultor para pequeños negocios que quieren aumentar sus ventas y conseguir más clientes a través de Internet y además, actualmente también tiene una marca de ropa llamada Mauna Barcelona.

Alex Kei nos explicará algunos de los fundamentos más básicos que debemos conocer sobre la conversión, qué tenemos que conocer sobre nuestros visitantes y clientes potenciales, hablaremos de elementos muy importantes como el embudo de marketing, la diferencia entre la propuesta de valor y la propuesta única de ventas, entre otras cosas muy importantes que debemos prestar atención que van desde los miedos que pueden sentir los visitantes en nuestro sitio web hasta algunos incentivos para agilizar la decisión de compra.

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23. Definir el perfil de tus visitantes y clientes potenciales para crear una mejor estrategia de conversión

Después de un descanso por las vacaciones de Semana Santa, en este nuevo episodio de El Arte de la Conversión, hablaremos sobre cómo podemos definir el perfil de nuestros visitantes y clientes potenciales para crear una mejor estrategia de conversión. Es un tema esencial y creo que es de los primeros en los que tendríamos que trabajar antes que nada.

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22. Cómo cerrar más ventas gracias a un CRM con Tomás Santoro

Entrevista a Tomás Santoro

Hoy tenemos con nosotros a Tomás Santoro. Tomás es el fundador y CEO de SumaCRM, una empresa que ofrece un sencillo software de CRM para pymes y pequeñas empresas.

Desde Tarifa, donde Tomás ahora está trabajando en remoto, nos cuenta cómo un CRM puede ayudarnos a vender más, cómo podemos gestionar en el CRM a los potenciales clientes y hacerles seguimiento, cómo nos puede ayudar una herramienta como es un CRM a incrementar las ventas y algunas cosas más como hacer un argumentario de ventas efectivo y algunas estrategias para construir nuestro embudo de ventas y cualificar a nuestros clientes potenciales.

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21. Cómo diseñar una web que convierta con Álex Martínez Vidal

Entrevista a Alex Martínez Vidal

Hoy tenemos con nosotros a Álex Martínez Vidal. Con él hablaremos sobre el importante papel que juega el diseño en una web de cara a las personas que no nos conocen, algunos errores típicos que se cometen al diseñar un sitio web y que frenan las conversiones, qué elementos de diseño pueden ayudarnos a generar más conversiones y otros aspectos que al fin y al cabo, nos ayudarán a generar las conversiones que queremos.

Álex, diseñador gráfico y web, es el director del estudio de diseño Copymouse Studio, un estudio de diseño web especializado en WordPress y diseño gráfico y aquí está con nosotros para hablar sobre cómo diseñar una web que convierta.

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20. Cómo convertir el tráfico web según su origen

¡Ya hemos llegado al episodio nº20 en El Arte de la Conversión! Poco a poco, el podcast va creciendo tanto en episodios como en descargas. Este mes el podcast ha superado las 1.000 descargas, concretamente en el momento en el que escribo, ha llegado a las 1.289 descargas durante este mes de marzo. Así que quiero daros las gracias a todas las personas que estáis escuchando el podcast para aprender a optimizar vuestra web para que convierta mucho mejor.

En este nuevo episodio, hablaremos sobre cómo podemos convertir el tráfico web según su origen, según su procedencia. Es importante conocer el comportamiento de los usuarios dependiendo de la fuente de tráfico para luego poder convertirlo de la mejor manera. A continuación comentaremos, todo lo que deberíamos tener en cuenta para convertir el tráfico procedente de las distintas fuentes de tráfico.

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19. Cómo mejorar la conversión de un sitio web con Jordi Rosell

entrevista jordi rosell

Hoy tenemos con nosotros a Jordi Rosell con quien vamos a hablar sobre qué es el CRO u optimización de la conversión y cómo puede ayudarnos a mejorar la conversión de nuestro sitio web.

Jordi lleva trabajando en el ámbito del CRO unos 10 años y actualmente ejerce como CTO en una agencia llamada The ducks in a row que puedes encontrar en thediar.es y que está especializada en este campo. Además también es formador y conferencista en temas como son la optimización de la conversión y el comercio electrónico. Así que vamos a hablar sobre CRO con Jordi Rosell.

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18. Qué es una prueba de usuario y cómo llevarla a la práctica

En este episodio vamos a explicar qué es el user testing o una prueba de usuario y cómo la puedes llevar a la práctica en tu sitio web.

Una prueba de usuario te permite monitorizar a tus usuarios y conocer su comportamiento de una manera más profunda y darte cuenta de este modo, que ajustes y mejoras podrías hacer para mejorar algún proceso o incrementar la conversión.

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17. Cómo conseguir más audiencia, más leads y más ventas con un podcast con Oscar Feito

Hoy tenemos con nosotros a mi amigo Oscar Feito, conocido sobre todo por su podcast La Academia de Marketing Online, donde tuve el placer de aparecer como invitado y más tarde componer la sintonía que abre y cierra su programa.

En la entrevista hablaremos sobre cómo un canal como es el podcast puede ayudarnos a construir una audiencia para conseguir posteriormente clientes potenciales y ventas.

El podcasting poco a poco va creciendo más y más, y Oscar, que tiene un podcast con más de 150 episodios, va a contarnos su experiencia y cómo podemos aplicar el podcasting en una empresa, no importa si es B2C o B2B.

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16. Incrementar las ventas aumentando el tráfico, las conversiones o ambos

Existen 3 maneras de incrementar las ventas en un sitio web. Dependiendo de la opción que elijas, incrementar las ventas en tu sitio web va a significar para ti una mayor inversión de dinero, tiempo y esfuerzo.

Solo hay 3 maneras de incrementar las ventas en tu sitio web: aumentando el tráfico, aumentando las conversiones y aumentando tanto el tráfico como las conversiones.

En este episodio vamos a ver cada una de las opciones que tienes a tu disposición para que puedas incrementar tus ventas.

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¡Seguiremos hablando sobre la optimización de conversión en el próximo episodio! Para cualquier cosa, puedes contactar a través del formulario de contacto.

15. De visitas y conversiones va el asunto con Joan Boluda

entrevista joan boluda

Comienzan a llegar las entrevistas al podcast El Arte de la Conversión. El primer invitado es nada más y nada menos que el gran Joan Boluda, consultor de marketing online, director de la plataforma de cursos de marketing online boluda.com, autor del podcast Marketing Online y muchas cosas más que Joan nos contará en este programa.

Como el título indica, de visitas y conversiones va el asunto hoy en el podcast. Joan compartirá con nosotros su experiencia para resolver algunos problemas como pueden ser los referentes al tráfico y las conversiones, o ambos al mismo tiempo.

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14. ¿Cuáles son las características del tráfico cualificado?

Hoy en El Arte de la Conversión vamos a hablar sobre algo muy importante: el tráfico cualificado.

Te explicaré cuáles son las características que debe tener el tráfico cualificado, esas visitas que llegan a nuestro sitio web y que podemos considerar que son de calidad.

El tema de hoy está más relacionado con la adquisición que con la conversión, pero es muy importante tener esto en cuenta si quieres contar con mayores posibilidades de convertir el tráfico que llega a tu web.

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13. Cómo espiar a tus visitantes para convertir más con Hotjar

¿Espiar a los visitantes de tu web es posible? ¿Aunque pueda parecer algo ilegal suena interesante? Pues sí, es posible “espiar” de algún modo a tus visitantes, y además lo puedes hacer de una manera totalmente legal con una herramienta de analítica llamada Hotjar.

Después de bastante tiempo usándola y haciendo pruebas con ella, se ha convertido es una de mis herramientas favoritas.

Y es que, además de que puede recopilar datos que nos pueden ayudar a mejorar un sitio web tanto a nivel de usabilidad como de conversión, es muy intuitiva y cuenta con una documentación que te guía paso a paso en el uso de la herramienta, aunque está en inglés.

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12. Los verdaderos expertos en páginas web que convierten

¿Que tal está yendo el nuevo año 2017? ¿Ya tienes un plan definido para mejorar tus conversiones? Si no lo tienes, no te preocupes. En este y los próximos episodios del podcast El Arte de la Conversión lo iremos construyendo.

En el paso episodio, vimos cómo podemos optimizar la conversión de un sitio web desde el principio. Recuerda, es un proceso en el que tenemos que trabajar de una manera continua, y que nunca, nunca, acaba.

Hoy vamos a hablar sobre quiénes son los verdaderos expertos en páginas web que convierten. Y una aclaración, no lo soy yo, ni lo eres tú, ni nadie puede proclamarse como un experto en hacer que una página web convierta. 

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11. Cómo optimizar la conversión de tu web

Arrancamos el nuevo año 2017 con un nuevo episodio en el podcast El Arte de la Conversión. En este episodio me gustaría compartir contigo lo que expliqué en un artículo de invitado que escribí y que se publicó el pasado mes de noviembre en el blog de No Sin Mis Cookies.

Ese artículo concretamente, habla sobre cómo podemos optimizar la conversión de un sitio web desde cero. Digamos que es como una especie de guía sobre conversión web.

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10. Los 10 errores a evitar al hacer CRO u optimización de conversión

La semana pasada estuvimos hablando sobre las pruebas divididas o split tests. En esta ocasión, vamos a hablar sobre 10 errores que debes evitar cuando hagas CRO u optimización de conversión en tu sitio web.

Me he basado en un artículo que publicó hace un tiempo Alex Kei en su blog. Citaré cada uno de los puntos que comenta y los comentaré para que puedas identificar estos errores y los evites.

Alex, es autor también del curso de Conversión de Tráfico, y el contenido de este artículo que comento, está incluido en el primer módulo, en el que se exponen los fundamentos de la conversión.

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9. Qué son los split tests o pruebas divididas

En el último episodio, estuvimos hablando sobre los embudos de marketing, a los que también podemos llamar embudos de venta.

Un embudo de marketing, representa las diferentes etapas por las que pasará un visitante desde que tiene el primer contacto con tu empresa, hasta que llega el momento en el que se transforma en un cliente.

El tema de los embudos de marketing está relacionado directamente con las etapas del ciclo de compra. Así que si quieres saber más, tan solo tienes que ir al episodio anterior (el episodio 8) en el que tratamos este tema.

Hoy hablaré sobre un tema que es fundamental en el proceso de optimización de conversión. Se trata de nada más y nada menos, que de los split tests o pruebas divididas.

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8. Qué son los embudos de marketing

En el último episodio, expliqué qué son las micro-conversiones y las macro-conversiones y cuál es su papel en la optimización de conversión. Y hoy, hablaré sobre algo que está muy relacionado con este tema. Hablaré sobre los embudos de marketing, que se trata de las diferentes etapas por las que pasará un visitante desde que conoce tu empresa por primera vez hasta que llega el momento en el que se convierte en cliente. Así que allá vamos con los embudos de marketing.

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7. Qué son las microconversiones y las macroconversiones

En el último episodio, estuve explicando qué son los datos cuantitativos y los datos cualitativos, y como estos se pueden recopilar e interpretar. Es importante contar con esos datos, ya que nos mostrarán cómo se están comportando en realidad los visitantes que llegan a nuestra web, y tener noción de todo eso, nos permitirá detectar problemas a nivel de conversión, de usabilidad, etc. No contar con ellos, es hacer las cosas a ciegas. Y por supuesto, no podemos ni siquiera plantearnos optimizar la conversión de una web si no contamos con esos datos.  

Hoy explicaré qué son las microconversiones y las macroconversiones y cuál es su papel en el proceso de optimización de conversión. Identificarlas, nos ayudará a crear o mejorar el camino o la secuencia de pasos, por la cual tendremos que llevar a los visitantes hasta que finalmente hagan aquello que queremos o realicen la acción que hemos definido en nuestra web, por ejemplo, conseguir que nos compren.

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6. Qué son los datos cuantitativos y cualitativos

En el último episodio, estuvimos hablando sobre los KPI’s o indicadores clave de desempeño, que en resumen, son métricas que nos permitirán saber si lo que estamos haciendo en nuestro negocio nos está llevando por un buen camino o por un mal camino, de manera que podamos darnos cuenta de qué es lo que está yendo mal cuanto antes, y poder de este modo reorientar nuestro rumbo.

Hoy explicaré qué son los datos cuantitativos y los datos cualitativos, ya que es sumamente necesario contar con datos que nos puedan mostrar el comportamiento real que están teniendo los visitantes en nuestro sitio web para implementar la optimización de conversión en nuestra estrategia de marketing online.

Para optimizar la conversión de un sitio web, siempre tenemos que basarnos en datos, ya que estos nos darán un punto de partida para que podamos diseñar un plan de optimización de nuestra web.

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5. Qué son los indicadores clave de desempeño o KPI’s

En el último episodio, expliqué qué es el ratio o tasa de conversión, una métrica que trataremos de mejorar constantemente en este podcast. La tasa de conversión, por ejemplo, es un KPI, y ese es precisamente el concepto que voy a abordar en el episodio de hoy.

Los KPI’s o key performance indicators, que en español, podemos referirnos a ellos como indicadores clave de desempeño, es un término que se utiliza en el análisis de negocio, y del que también se hace uso en la analítica web, una pieza muy importante en el proceso de optimización de conversión.

Como podrás darte cuenta en este episodio, conocer las métricas y medir lo que está ocurriendo en nuestro sitio web, nos ayudará a mejorar y a aumentar la conversión. Así que estaremos hablando sobre algo que tiene muchísima importancia si tu negocio tiene presencia en Internet.

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4. Qué es el ratio o tasa de conversión

Hace dos semanas concretamente, inauguramos el podcast de El Arte de la Conversión con dos episodios.

En el primer episodio hice una pequeña presentación de los contenidos que vas a encontrar aquí en este podcast y también hice una pequeña presentación personal para que me conocieras un poco mejor y sepas quién hay detrás de este podcast y del proyecto de Conversión Óptima.

En el segundo episodio, ya entré de lleno a explicar en qué consiste el CRO u optimización de conversión y cómo esta disciplina del marketing online puede ayudarte en tu web.

De una manera resumida, por si no has escuchado el episodio 2, el CRO consiste en hacer ajustes y mejoras dentro y fuera de un sitio web para convertir a más visitantes en clientes.

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3. Qué son las conversiones

Hoy voy a explicar de una manera muy básica, qué son las conversiones, ya que durante la gran mayor parte del tiempo, en este podcast hablaremos sobre cómo ir mejorandolas para obtener mejores resultados en nuestro sitio web. Una conversión es un objetivo cumplido, una acción que tú has definido previamente en tu sitio web y que finalmente ha sido ejecutada por parte del usuario o esa persona que te ha visitado. En este episodio sabrás un poco mejor en que consisten.

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2. Qué es el CRO u optimización de conversión

Aunque en ocasiones pueda parecer una verdadera locura la existencia de tantos acrónimos para las distintas disciplinas que con el tiempo han surgido en el mundo del marketing online, creo que el CRO es una de las que pueden influir en gran medida en el impacto y el éxito que pueda tener un proyecto o negocio con una presencia online. Hoy explico detalladamente que es el CRO u optimización de conversión y cómo puede ayudarte en tu web.

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1. El nacimiento de El Arte de la Conversión

En este primer episodio del podcast al que he bautizado como El Arte de la Conversión, me gustaría hacer una presentación de los contenidos que vas a encontrar aquí y presentarme ante ti y los demás oyentes, para que puedas conocer a la persona que le da voz a este podcast y que está detrás de Conversión Óptima, un proyecto que he iniciado recientemente para ayudar a todas esas personas que tengan un negocio online o que tengan una empresa, que cuenten con un sitio web y quieran mejorar sus conversiones.

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